PRVNÍ NÁVŠTĚVA
- Při první nebo předem neobjednané návštěvě ambulance HOK FNOL předložte na recepci kartičku pojištěnce, občanský průkaz a doporučení od odesílajícího lékaře, popř. další dokumentaci a výsledky vyšetření.
- O termínu prvního vyšetření v ambulanci (tzv. vstupní vyšetření) rozhoduje lékař při osobním nebo telefonickém objednání na základě medicínských údajů a urgentnosti stavu. Osobní objednání časově směrujte mezi 10.00 – 14.00 hod.
- Pacienti objednaní ke vstupnímu (prvnímu) vyšetření jsou lékařem vyšetřování většinou ke konci ordinační doby dopolední ambulance (mezi 11.00 – 13.00 hod.). Důvodem je časová náročnost vstupního vyšetření, kdy lékař zjišťuje komplexní anamnézu, provádí podrobné klinické vyšetření, studuje dodanou dokumentaci, hodnotí výsledky čerstvě provedených odběrů a detailně seznamuje pacienta s jeho stavem. Rámcový čas vyšetření Vám sdělí lékař při objednání nebo zdravotnický personál při odběrech krve.
OPAKOVANÉ NÁVŠTĚVY, NÁSLEDNÁ A KONTROLNÍ VYŠETŘENÍ
- O všech důležitých osobních změnách informujte co nejdříve asistentky na recepci (příjmení, adresa, zdravotní pojišťovna, telefon).
- Před odběrem mějte připravenou kartičku zdravotní pojišťovny.
- Na recepci, popřípadě v odběrové místnosti sdělte zdravotnickému personálu Vaše případné nové či akutní zdravotní problémy (krvácení, bolesti, teploty, dušnost, a další).
- Ambulantní lékaři spolu s kolektivem zdravotních sester rozhodnou vždy podle Vašeho stavu, typu péče a léčby, kterou vyžaduje Vaše onemocnění, svých odborných zkušeností a nejlepšího vědomí o tom, v jakém pořadí budete vyšetřeni. Přednostně jsou ošetřováni nemocní, kteří dostávají chemoterapii, imunoterapii (monoklonální protilátky), krevní transfuzi, pacienti po transplantaci nebo ti, jejichž celkový stav vyžaduje neodkladnou péči.
- Periodická kontrolní vyšetření lze po domluvě objednat na určitý den a hodinu, která Vám vyhovuje, a to i v době odpolední ambulance, která je v provozu od úterý do čtvrtka od 13.00 do 15.00 hod. Tento čas je pouze přibližný a může být ovlivněn potřebou řešení neodkladných případů či konzultací Vaším lékařem. S lékařem se též můžete domluvit na čase odběrů před další kontrolou.
- V některých případech je možné provést odběry krve i několik dní před klinickým vyšetřením ambulantním lékařem (výhodné zejména pro pacienty z Olomouce a okolí).
- Lékaři HOK FNOL pracují v týmu. Snažíme se, aby každý intenzivně léčený nemocný měl pokud možno „svého“ lékaře nebo okruh „svých“ lékařů. Ne při každé kontrole je to možné. Buďte ujištěni, že i lékař, který Vás dříve neošetřoval má o Vaší nemoci a její léčbě dostatek informací a svůj postup vždy může konzultovat s dalšími lékaři, přednostou kliniky či jeho zástupcem.
OBECNÉ ZÁSADY
- U hematologických pacientů je velmi důležité dodržování hygienických a protiepidemických opatření. V případě podezření na přenosné infekční onemocnění nejdříve telefonicky kontaktujte svého lékaře. Chráníte tím ostatní pacienty i personál.
- Při většině ambulantních návštěv na HOK podstupujete odběry krve. I v den odběrů je možné lehce posnídat, pokud Vám bude ordinováno vyšetření, na které musíte přijít na lačno, budete předem upozorněni zdravotnickým personálem.
- Po vyšetření lékařem se vždy dostavte na recepci ambulance, kde budou vyřízeny potřebné administrativní záležitosti, popřípadě vydány speciální ordinované léky. Předložte asistentce objednací kartičku, ambulantní zprávu, recepty, žádanky a popř. další dokumentaci.
- Naším cílem je, aby pacienti strávili v čekárně ambulance co nejméně času. Nicméně klinický stav nebo podávaná léčba často vyžadují, že pacient musí před kontrolou lékařem vyčkat na výsledky laboratorních vyšetření z odebraného vzorku krve. Určitý čas vyžaduje též centrální příprava infuzní léčby nebo transfuzních přípravků.
- Kolektiv zdravotníků ambulance se maximálně snaží, aby poskytování péče a pobyt v ambulanci byl pro pacienty co nejméně stresující. Pro zpříjemnění času stráveného v ambulanci jsou k dispozici automaty s kávou, nápoji a občerstvením, TV přijímače či, wifi připojení.
„RADY“ NEMOCNÝM
- Před setkáním s lékařem si promyslete a připravte všechny údaje, které mohou být užitečné pro další vyšetřování nebo léčbu a o nichž je nezbytné lékaře informovat. Jsou to zejména údaje o předešlých a nových onemocněních, potížích, kterými trpíte, a lécích, jež užíváte.
- Nebojte se ptát Vašeho lékaře na vše, co souvisí s Vaším onemocněním, jeho léčbou a životosprávou během léčby i po ní. Diskutujte se svým lékařem. Žádné téma není tabu. Ptejte se lékaře na vše, co Vás zajímá a co Vám není jasné, a to i opakovaně. Napište si své otázky doma v klidu, pak je snáze vyslovíte a s lékařem či zdravotní sestrou je detailně prodiskutujete.
- Domluvte si s lékařem termín a čas kontroly, který Vám vyhovuje. Na druhé straně respektujte nutnost přesného načasování navržených léčebných postupů.
- Naší snahou je pomoci Vám i v dalších oblastech, které s Vaším onemocněním a jeho léčbou souvisí. Poradíme Vám v otázkách výživy, rehabilitace, rekonvalescence, v odůvodněných případech Vám můžeme dát doporučení či domluvit návštěvu jiného specializovaného lékaře (stomatolog, gynekolog, kardiolog, aj.). S pomocí dalších zdravotnických pracovníků FN Olomouc Vám dokážeme poradit v otázkách sociálních nebo při hledání domácí či následné péče nebo zajistit péči psychologickou
- Na ambulanci Vám na recept předepíšeme všechny léky související s Vaší hematologickou léčbou. Naprostou většinu těchto léků lze vyzvednout v nové Lékárně FN Olomouc za nižší doplatek než jinde.
- Zajistíme Vám sanitní dopravu, pokud je Vám z vážného zdravotního důvodu lékařem indikována, nebo Vám vysvětlíme možnosti úhrady alternativní dopravy soukromým osobním vozem zdravotními pojišťovnami. V případě využívání zdravotní dopravy je nutné respektovat přesné podmínky plátce péče pro její využívání. Příkaz k sanitní dopravě obdržíte na základě ordinace lékaře na recepci ambulance.